Pusat Bantuan

Silakan mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengubah informasi kartu kredit Anda:

1. Buka situs web resmi CATCHPLAY+ di browser dan Masuk ke akun CATCHPLAY+ Anda

2. Masuk ke bagian Akun Saya dan pada bagian Profil, Anda akan melihat rincian paket Anda

3. Klik dibagian Paket yang aktif

4. Klik Edit pada bagian kanan Metode Pembayaran

5. Masukkan empat digit terakhir nomor kartu kredit yang telah terdaftar dan konfirmasi, isi informasi kartu baru dan konfirmasi

Beberapa kemungkinan yang menyebabkan gagalnya penggantian kartu kredit:

(1) Koneksi internet yang tidak stabil

(2) Kartu yang diganti tidak memiliki fungsi perpanjangan otomatis

(3) Kesalahan pada nomor/tanggal kedaluarsa/CVC kartu kredit

Untuk menghapus informasi kartu kredit Anda, harap hubungi kami melalui tombol HUBUNGI KAMI di bawah ini dengan memberikan nama panggilan pada akun Anda dan nomor ponsel atau alamat e-mail yang digunakan untuk mendaftar. Proses penghapusan akun dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja.